Köpvillkor

INTERNETHANDEL

Outdoorbrands.se ägs och drivs av:

Alla angivna priser är inklusive moms.

Handla med betalkort:

Försäljning och försändelse i Sverige:

Gratis frakt med Postnord Företag eller Postnord Paketbox vid köp över 549 kronor. Vid köp under 549 kr per order, tillkommer en fraktkostnad på 42 kr.
Vid Postnord Hemleverans tillkommer en fraktkostnad på 84 kr

Försäljning och försändelse utenför Sverige: använd www.spejdersport.dk

Köpeavtal ingås på svenska.

Ditt betalkort belastas först när ordern skickas.

Såtillvida du har angivit en korrekt e-postadress vid ditt köp, så kommer du att få en orderbekräftelse inom 24 timmar via e-post. Vi sparar inte upplysningar om din beställning, så kom ihåg att spara den orderbekräftelse, som du får via e-post.

UTBUD OCH LAGERFÖRING

Outdoor Brands utbud är både speciellt och spännande. Men det kan också förorsaka problem. Några leverantörer är mer fokuserade på idealism och kvalitet än av stabil leveransförmåga. Detta innebär att vi vid försäljningstoppar, inte kan tillhandahålla alla varor lika snabbt. Vi ber därför våra kunder om förståelse för, att vi – trots stora ansträngningar – kan riskera att en vara inte finns på lager. Det sker mycket sällan att de är utsålda.

INGEN RABATT PÅ NEDSATTA VAROR

Outdoor Brands ger ingen rabatt på kampanj- och utförsäljningsvaror eller varor med nedsatt pris.

GRUPPRABATT

En grupp, som handlar tillsammans, kan också uppnå storköpsrabatt. Man ska bara kontakta försäljningsavdelningen på telefon + 45 43 55 35 00 eller [email protected] och komma överens om detta.

30 DAGARS ÅNGERRÄTT

Om de mottagna varorna inte motsvarar dina förväntningar, kan du få pengarna tillbaka. Det enda du ska göra är att kontakta oss på [email protected] senast 30 dagar efter mottagandet och returnera varan i samma skick och kvantitet som mottaget. Vi behöver följande upplysningar:

Jag meddelar härmed, att jag vill använda mig av ångerrätten i förbindelse med mitt köp av dessa varor: (varorna som returneras skrivs här)
Varorna beställdes den (datum) på ordernummer: (ordernummer skrivs här)
Ditt namn och din adress

Du kan också meddela oss per vanlig post. Brevet skickas i så fall till nedanstående adress i Værløse.

När du har skickat oss ovanstående meddelande om att du ångrat ditt köp, ska du returnera varan till oss snarast möjligt eller senast inom 30 dagar. Bifoga vänligen faktura och en beskrivning om varför varan returneras – om det gäller ett byte, så behöver vi veta t.ex. vilken storlek du vill byta till. Vi ger inte ut checkar eller kontanter, utan pengarna sätts in på det betalkort, som användes vid köptillfället efter att vi har kontrollerat varan. Som kund står du själv för fraktomkostnader och för risken vid frakt från ditt hem till Spejder Sport. Varan/varorna skickas vänligen till nedanstående adress:

Outdoor Brands -

Observera: Vi tar inte emot paket som skickas mot efterkrav eller liknande.

Angående värdeminskning:

Under gällande ångerrätt på 30 dagar, står du själv för eventuell minskning av varans värde, till följd av annan hantering, än vad som är nödvändigt för att fastslå varans art, egenskaper och det sätt den fungerar på. Det är Outdoor Brands, som bedömer varans värdeminskning och detta kan endast föregå i webbutiken i Værløse, och inte i våra butiker. Om du vill returnera en vara med förminskat värde kan du därför endast vända dig till försäljningsavdelningen på [email protected] eller på telefon + 45 43 55 35 00, samt returnera varan till ovanstående adress i Værløse. Därefter bedömer vi varans värdeminskning och återbetalar beloppet till samma betalkort, som användes i förbindelse med köpet. Du ska därför vara uppmärksam på, att du kan förlora hela, eller delar av, köpesumman om du har tagit varan i bruk och därefter yrkar på din ångerrätt.

REKLAMATIONSRÄTT

Som konsument har man 3 års reklamationsrätt, vilket betyder att du antingen kan få varan reparerad eller bytt, få pengarna tillbaka, alternativt få avslag på priset beroende av den konkreta situationen. Detta förutsätter naturligtvis att reklamationen är berättigad, och att felet eller bristen inte har uppstått till följd av felaktigt bruk av produkten eller annat skadligt beteende. Du ska reklamera inom rimlig tid, efter att du har upptäckt varans brist. Såtillvida att reklamationen är berättigad, återbetalar vi rimliga fraktomkostnader, som du har haft i förbindelse med returnering av varan.

Om du vill reklamera en vara, ber vi dig att skicka varan, fakturakopia samt en beskrivning av fel och brister till följande adress:

Outdoor Brands -

Vi tar inte emot paket som skickas mot efterkrav eller liknande.

Observera: reklamationer bör alltid vara rengjorda.

Beroende av omfattningen, så korrigerar vi själva felet, eller skickar den till en lokal fackman eller till importören/producenten. Du blir kontaktad, när vi vet mer om reklamationen.

LEVERANS

Vid leverans med Posten levereras varorna normalt inom 2-5 vardagar. Om vi inte kan leverera på grund av utsålda varor m.m., kommer du att bli kontaktad snarast efter att vi har mottagit din order.

PERSONLIGA UPPLYSNINGAR OCH REGISTRERING AV DATA I FÖRBINDELSE MED E-HANDEL

När du handlar via Outdoor Brands' hemsida, ska du som minimum upplysa namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Dessa upplysningar är nödvändiga för att vi ska kunna genomföra din konkreta beställning.

Alla registrerade upplysningar behandlas enligt reglerna i Personuppgiftslagen. Dina upplysningar kommer inte att säljas eller ges vidare till tredjepart. Som registrerad har du alltid möjlighet för tillgång, och du kan invända mot en registrering i enlighet med reglerna i Personuppgiftslagen.

All information, som du överför till Outdoor Brands, blir mottaget okrypterat, medan den elektroniska handeln krypteras symmetriskt med en 128 bits stark kryptering. Spejder Sport är ansvariga för data, och våra databasservrar är försvarligt inlåsta, tekniskt säkrade och i övrigt skyddade med hjälp av moderna larmsystem.

Outdoor Brands förvarar, som föreskrivet i bokföringslagen, registrerade upplysningar i 5 år efter avslutat räkenskapsår, varefter de raderas.

Vår server registrerar all trafik utan att registrera personliga upplysningar. Detta gör vi för att kunna optimera vår webbservice, där behovet är som störst.

Vi använder cookies på www.outdoorbrands.se.

När du besöker Outdoor Brands' hemsida använder vi cookies för att registrera vad våra kunder tittar på i butiken, hantera köpflödet samt mäta trafiken på hemsidan. Vi använder dessa upplysningar för att förbättra vår hemsida, anpassa vårt utbud och öka vår service.

Om du inte vill acceptera cookies, kan du ställa in din webbläsare, så att den automatiskt avvisar cookies eller meddelar dig varje gång en hemsida vill spara cookies. Använd din webbläsares hjälpfunktion för att få mer information.

KLAGOMÅL

Vi vill gerna höra från dig på [email protected] först. Därefter:

Du kan använda EU-kommissionens online portal och skicka inn ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument, som bor i ett annat EU-land än Danmark.

Ladda upp ditt klagomål här: http://ec.europa.eu/odr. När du skickar inn ditt klagomål, måste du komma ihåg att ange vår mailadress: [email protected]